实体商店商品质量问题有哪些

实体商店的商品质量问题类型多样，核心围绕商品实际状况与法定/约定标准的差异。以下结合不同情形具体说明：
1. 若商品实际质量与宣传不符：如商家通过广告、产品说明、实物样品宣称商品具备某功能（如“纯棉T恤”实际含化纤），或标注材质、规格与实物不一致
2. 若商品存在安全隐患：如食品过期变质、电器漏电、玩具含尖锐部件易划伤儿童等，可能危及消费者人身/财产安全
3. 若商品为假冒伪劣：如销售仿冒名牌的服装、伪造产地的农产品、以次充好的电子产品等
4. 若商品存在设计/制造缺陷：如家具结构不稳定易坍塌、鞋子开胶脱线等，影响正常使用
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实体商店商品质量问题的处理存在以下特殊情况：
1. 消费者使用不当导致商品损坏：如消费者购买的手机因自行拆解导致屏幕碎裂，商家可抗辩质量问题由消费者过错造成，减轻或免除责任。此时需商家举证消费者使用不当与损坏的因果关系
2. 商家已尽充分告知义务：如商家在店门口张贴“特价商品不退不换”且商品瑕疵（如衣服轻微污渍）已明确告知，消费者购买后主张质量问题，商家可减轻责任。但需注意，“特价商品不退不换”不能排除法定质量保证义务，仅对已知瑕疵有效
3. 耐用商品6个月内举证责任倒置：如消费者购买的冰箱3个月后不制冷，商家需证明瑕疵非自身原因（如运输损坏、消费者操作错误），否则需承担责任
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实体商店商品质量问题的认定需依据《消费者权益保护法》，以下结合具体法条分析：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013年修正版）》第二十三条：
1. 第1款规定，经营者应保证商品在正常使用下具备应有质量、性能等，除非消费者购买前已知瑕疵且不违反强制规定。如实体店销售的面包保质期内发霉，即违反该款，因正常使用下应具备食品安全属性
2. 第2款要求实际质量与广告、样品等表明的状况相符。如商家展示的“真皮沙发”样品为头层牛皮，实际销售为二层皮，即违反该款
3. 第3款明确耐用商品（如冰箱、洗衣机）6个月内发现瑕疵，举证责任由经营者承担。如消费者购买冰箱3个月后不制冷，商家需证明瑕疵非自身原因导致。综上，实体商店商品质量问题需结合上述法条，判断是否违反质量保证义务
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消费者处理实体商店商品质量问题时，易出现以下错误操作：
1. 未及时固定证据：购买后发现质量问题却未拍照留存，或丢弃购物小票，导致后续无法证明商品从该店购买及存在质量问题
2. 与商家激烈冲突：因情绪激动与店员争吵甚至肢体冲突，不仅无法解决问题，还可能引发治安纠纷，影响自身维权形象
3. 超过维权时效：未在知道权益受损之日起3年内主张权利，导致诉讼时效届满，丧失胜诉权
这些错误会增加维权难度，建议您遇到问题时保持理性，若不确定如何正确操作，可联系律师获取专业建议